شرایط گارانتی
شرایط گارانتی
- مدت زمان گارانتی 18 ماه از زمان فعالسازی دستگاه می باشد.
- همراه داشتن اصل کارت گارانتی در هنگام مراجعه به مراکز خدمات الزامی می باشد.
- بدون هولوگرام مندرج بر روی جعبه، کارت گارانتی فاقد اعتبار می باشد.
- لوازم جانبی از قبیل آداپتور، کابل شارژ، هندزفری، هدفون و دیگر متعلقات همراه
دستگاه شامل گارانتی نمی‌باشند. - لوازم جانبی همراه دستگاه اعم از سیم کارت، مموری کارت، آداپتور، کابل شارژ،
هندزفری، قاب محافظ و… تحویل مشتری می گردد. - درفرایند پذیرش دستگاه، تمامی محافظ های جانبی دستگاه اعم از محافظ صفحه ی نمایش،
محافظ دوربین ها، محافظ درب پشت و … از روی دستگاه برداشته و در صورت تمایل تحویل
مشتری می گردد. - بهتر است مراجعه‌کننده پیش از تحویل دستگاه خود به شرکت، یک نسخه‌ی پشتیبان از
اطلاعات آن تهیه کند، زیرا اطلاعات گوشی ممکن است هنگام تعمیر و رفع نقص، بر حسب
نیاز پاک شود. مسئولیت حفظ این اطلاعات برعهده‌ی مراجعه‌کننده بوده و شرکت مسئولیتی
در برابر آن ندارد.
شرایط ابطال گارانتی:
- صدمات و ضایعات ناشی از ضربه و سقوط
- تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، آتش و حرارت زیاد، نوسانات برق
- سرویس دستگاه در مراکز متفرقه، قفل بودن دستگاه، تغییر IMEI
- هرگونه ایراد ناشی از فلش، روت، آلودگی به ویروس و سایر مواد نرم افزاری
- گذشت تاریخ اعتبار گارانتی
- گم شدن جعبه، نداشتن کارت گارانتی و هولوگرام شرکت
شرایط تعویض:
- تعویض محصول مطابق با قوانین جاری کشور است.
- دستگاه به مدت 7 روز از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر، در صورت داشتن ایراد
سخت افزاری ناشی از ساخت ( پس از تایید کارشناسان) دارای شرایط تعویض میباشد. - تلفن همراه در حالتی مشمولِ تعویض در مرتبه سوم پذیرش خواهد شد که در هر سه مرتبه
پذیرشِ دستگاه، با تایید کارشناس فنی مشکل از یک نوع ایراد سخت‌افزاری تشخیص داده
شود. - دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی های
ناشی از ساخت میباشد. - در صورتی که تعمیر دستگاه بیش از 7 روز کاری به طول بینجامد شرکت موظف است بنا به
درخواست مشتری یک دستگاه با همان مشخصات به صورت *امانی* تحویل مشتری بدهد.
• باتری و لوازم جانبی شامل گارانتی و تعویض نمی باشد.
توجه: پذیرفتن دستگاه دلیل بر گارانتی بودن نمی باشد و تایید گارانتی دستگاه شما
بعد از بررسی کارشناسان صورت میپذیرد.
